POLÍTICAS DE SUSPENSIÓN, ANULACIÓN Y REEMBOLSO
La actividad de senderismo no está exenta de riesgos y peligros. Mi misión es la de salvaguardar la integridad de los participantes entregando instrucciones, tomando decisiones y proveyendo de material técnico en las óptimas condiciones.
Por causas de fuerza mayor, tanto personales como sociales, la actividad podría verse afectada. A continuación, se detallan algunos criterios y sus efectos:
1. Criterios de suspensión y reprogramación de la actividad
– Por condiciones climáticas adversas detectadas durante la actividad y que impidan su correcta realización.
– Problemas de salud grave por parte de los organizadores.
– Ordenanza de las autoridades que impidan la actividad por motivos de pandemia.
2. Criterios de suspensión con reembolso del 100%
– Si la reprogramación de la actividad por los motivos del punto Nro. 1 no le conviene al participante.
– Por solicitud motu propio, ya sea por razones personales o por incapacidad física o psicológica para realizar la actividad, siempre y cuando esta notificación se haga 48 horas antes del inicio de la actividad. Entendiéndose como inicio de la actividad la 1ra reunión o clase bien sea presencial u online.
– Para otras circunstancias y periodos se llevará a evaluación por parte de los organizadores.
3. Criterios de suspensión individual sin reembolso previo o durante la actividad
– Participantes bajo la influencia del alcohol u otras drogas previo o durante la actividad.
– Participantes que muestren una actitud violenta tanto física como verbal con alguno o varios participantes o terceras personas.
– Participantes que muestren actitudes desafiantes que pongan a sí mismos en riesgo y/o al resto de participantes o terceras personas.
– Participantes que de forma reiterada no acaten las instrucciones del guía a cargo.
– Por malestar o enfermedad repentina de alguno de los participantes durante la actividad.
PARTICIPACIÓN DE MENORES EN LA ACTIVIDAD
– Menores con y sobre los 12 años de edad y que posean las capacidades físicas podrán realizar la actividad.
– Deben ir acompañados de un adulto mayor de edad. Se reservará el derecho de comprobar el grado de relación del menor con el adulto.
– También se reservará el derecho de rechazar la participación de un menor si se considera necesario para su seguridad y el buen desarrollo de la actividad.
NO SHOW (NO PRESENTACIÓN)
– Cuando el usuario de los servicios turísticos incumpla no presentarse o no utilizar los servicios pactados no se reembolsará el monto ya pagado.
Para cualquier duda puede escribirnos por email a: hola@carlosabellanosa.com o vía telefónica o Whatsapp al +56 9 61509001.
Atte.,
Carlos Abellanosa
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